Trabalha directamente com os utentes, quer individualmente quer em grupo, tendo em vista o seu bem-estar, pelo que executa a totalidade ou parte das seguintes tarefas :

- Receber os utentes e fazer a sua integração no período inicial de utilização dos equipamentos ou serviços;

- Dar apoio nas dificuldades de mobilidade e orientação espacial do utente;

- Proceder ao acompanhamento diurno e noturno dos utentes, dentro e fora dos estabelecimentos e serviços, guiando-os, auxiliando-os, estimulando ...